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保养=零件+人工?

点击:2163 日期:2015-11-12 选择字号:
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保养=零件+人工?
      多年来,当我们谈起压缩机保养服务的时候,“用多少零件”和“需要多少人工”始终是两个核心话题,许多人甚至已经接受了“保养=零件+人工”的概念。当客户追问我们的保养与对手的差异时,得到的答案往往是:“原厂零件”、“专业服务”。可是这些差异对于客户究竟意味着什么?好处在哪里?答案各异。当我们感受到越来越多客户对于原厂保养服务的质疑,甚至直接与替代品比较价格的时候,我们不得不承认,“保养=零件+人工”的时代,结束了!

      压缩机的保养需求说来简单,就是通过预防性服务使设备始终处于可用状态。换言之,如何让我们的客户对压缩机运行感到“放心”就是保养合约的核心价值。于是,“完好率”的概念应运而生。完好率是指压缩机全年处于可用状态(无故障)的时间比重,即(全年365天-故障停机时间)/全年365天×100%,是国际通用的评价设备可靠性的标准,同时也代表了服务水平的高低。100%完好率即意味着客户100%放心,这源自于坚持原厂零件、专业服务团队、仓储配送中心、派工中心等。

      “臻选、优选、智选”年度保养合约正是集合了上述优势的保养产品,其创新之处在于将客户的“放心”量化为完好率,并设定全年目标;同时把帮助客户降低能耗作为标准保养服务的内容。产品自2014年发布以来吸引众多销售以及客户的眼球,更创下了北区半月内收获订单近30台的记录。

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